Politika e privatësisë

Shoqëria për shërbime informatike dhe zhvillim të zgjidhjeve softuerike AJTI DIGITAL DOOEL Shkup (referuar më poshtë si “Tregtari” ose “Shoqëria”).

Selia: rr. Nikola Parapunov nr. 5-22, Karposh, 1000 Shkup, Republika e Maqedonisë së Veriut
Numri i regjistrimit të shoqërisë (ЕМБС): 7946988
Numri tatimor (ЕДБ): 4057026580990

Përditësuar së fundmi: gusht 2026

1. Kontrolluesi i të dhënave personale

Kontrollues i të dhënave personale të përpunuara përmes Faqes është shoqëria për shërbime informatike dhe zhvillim të zgjidhjeve softuerike AJTI DIGITAL DOOEL Shkup, me seli në rr. Nikola Parapunov nr. 5-22, Karposh, Shkup, numër regjistrimi (ЕМБС) 7946988, numër tatimor (ЕДБ) 4057026580990, email kontakti: info@axel.mk.

Kjo Politikë e privatësisë është hartuar në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (“Gazeta Zyrtare e RMV-së” nr. 42/2020 dhe 294/2021), të harmonizuar me Rregulloren (BE) 2016/679 (GDPR), dhe shpjegon cilat të dhëna personale mbledhim, për çfarë qëllimesh, kujt ua transferojmë dhe cilat të drejta kanë subjektet e të dhënave.

Zyrtari për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (ZMDP)

Shoqëria ka caktuar një Zyrtar për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, i cili është pika e parë e kontaktit për të gjitha pyetjet lidhur me përpunimin e të dhënave personale dhe ushtrimin e të drejtave të subjekteve të të dhënave të përshkruara në këtë Politikë.

Emri dhe mbiemri: Davor Mirçeski

Email: privacy@axel.mk

2. Cilat të dhëna personale mbledhim

Të dhëna identifikimi: emri dhe mbiemri, adresa e dërgesës dhe/ose e faturimit;
Të dhëna kontakti: email, numër telefoni;
Të dhëna të porosisë: përmbajtja e porosisë, historiku i blerjeve, preferencat;
Të dhëna financiare: të dhëna lidhur me pagesën (për pagesat me kartë, të dhënat e kartës i përpunon ekskluzivisht shërbimi i pagesave CaSys/Stopanska Banka AD Shkup; Tregtari nuk e ruan numrin e kartës apo kodin CVV);
Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i pajisjes dhe shfletuesit, të dhëna nga cookie, në përputhje me Politikën e cookie;
Të dhëna komunikimi: përmbajtja e pyetjeve/ankesave të dorëzuara me email ose formularin e kontaktit.

3. Qëllimet dhe baza ligjore për përpunim

Qëllimi i përpunimit: Përpunimi dhe realizimi i një porosie (lidhja dhe ekzekutimi i kontratës) — Baza ligjore: Ekzekutimi i kontratës (neni 6(1)(b) i GDPR-së)
Qëllimi i përpunimit: Lëshimi i faturës/llogarisë dhe mbajtja e evidencës kontabël — Baza ligjore: Detyrim ligjor (rregullat tatimore dhe kontabël)
Qëllimi i përpunimit: Përgjigja ndaj pyetjeve dhe trajtimi i ankesave — Baza ligjore: Ekzekutimi i kontratës / interes legjitim
Qëllimi i përpunimit: Dërgimi i buletineve dhe mesazheve promovuese (email marketing) — Baza ligjore: Pëlqimi i subjektit (mund të tërhiqet në çdo kohë)
Qëllimi i përpunimit: Analitika e përdorimit të Faqes (Google Analytics) — Baza ligjore: Pëlqimi i subjektit
Qëllimi i përpunimit: Shfaqja e reklamave të personalizuara (Facebook Pixel, Google Ads) — Baza ligjore: Pëlqimi i subjektit
Qëllimi i përpunimit: Parandalimi i mashtrimeve dhe sigurimi i sigurisë së Faqes — Baza ligjore: Interesi legjitim i Tregtarit

4. Marrësit e të dhënave personale

Të dhënat personale mund t'u zbulohen kategorive të mëposhtme të përpunuesve dhe marrësve, vetëm në masën e nevojshme për qëllimet e përmendura:

Shërbime korrieri (të ndryshme, në varësi të destinacionit dhe disponueshmërisë) – për dërgimin e produkteve të porositura brenda Republikës së Maqedonisë së Veriut;
Shërbimi i pagesave CaSys/Stopanska Banka AD Shkup – për përpunimin e pagesave online me kartë;
Zyra e kontabilitetit/kontabilisti i autorizuar – për mbajtjen e librave afariste;
Ofruesit e shërbimeve të hostimit dhe mirëmbajtjes së Faqes;
Google LLC (Google Analytics, Google Ads) dhe Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel) – vetëm pasi të jetë dhënë pëlqimi për cookie-t përkatëse;
Autoritetet shtetërore kompetente – kur kjo është detyrim ligjor (p.sh. Drejtoria e të Ardhurave Publike, gjykatat, organet inspektuese).

Tregtari nuk i shet dhe nuk i jep me qira të dhënat personale palëve të treta për qëllime të tyre të pavarura marketingu.

5. Transferimi i të dhënave jashtë Republikës së Maqedonisë së Veriut

Përmes përdorimit të ofruesve të jashtëm të shërbimeve të përmendur në pikën 4 (Google, Meta), disa të dhëna mund të transferohen dhe përpunohen në servera jashtë Republikës së Maqedonisë së Veriut dhe Bashkimit Evropian. Një transferim i tillë bëhet vetëm te përpunues që sigurojnë një nivel adekuat mbrojtjeje për të dhënat personale (p.sh. përmes klauzolave standarde kontraktuale të miratuara sipas GDPR-së).

6. Periudha e ruajtjes

Të dhënat personale ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet e përmendura në këtë Politikë:

Të dhëna lidhur me porositë dhe faturat – sipas afateve ligjore për ruajtjen e dokumentacionit kontabël (si rregull të paktën 10 vjet);
Të dhëna të klientit/marketingut të bazuara në pëlqim – deri në tërheqjen e pëlqimit ose më së voni 3 vjet nga aktiviteti i fundit;
Të dhëna analitike nga cookie – sipas afateve të përmendura në Politikën e cookie.

7. Të drejtat e subjektit të të dhënave personale

Në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale dhe GDPR-në, çdo person të dhënat personale të të cilit përpunohen ka të drejtë për:

Qasje në të dhënat e veta personale;
Korrigjim të të dhënave të pasakta ose të paplota;
Fshirje të të dhënave (“e drejta për t'u harruar”), kur është e zbatueshme;
Kufizim të përpunimit;
Portabilitet të të dhënave;
Kundërshtim ndaj përpunimit të bazuar në interes legjitim ose marketing direkt;
Tërheqje të pëlqimit të dhënë në çdo kohë, pa ndikuar në ligjshmërinë e përpunimit të kryer para tërheqjes;
Parashtrim ankese pranë Agjencisë për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (АЗЛП), rr. “Pellagoniska” pn, 1000 Shkup, www.azlp.mk, nëse subjekti beson se të drejtat e tij janë shkelur.

Kërkesat për ushtrimin e këtyre të drejtave dorëzohen pranë Zyrtarit për Mbrojtjen e të Dhënave Personale në privacy@axel.mk, dhe Tregtari përgjigjet brenda afatit ligjor (si rregull më së voni brenda 30 ditësh).

8. Siguria e të dhënave

Tregtari ndërmerr masa të përshtatshme teknike dhe organizative (kontroll qasjeje, enkriptim gjatë transferimit të të dhënave të pagesës përmes një procesuesi të certifikuar pagesash, përditësim i rregullt i sistemeve) për të mbrojtur të dhënat personale nga qasja e paautorizuar, humbja, keqpërdorimi ose shkatërrimi.

9. Të miturit

Faqja nuk është e destinuar për persona nën moshën 15 vjeç. Tregtari nuk mbledh me vetëdije të dhëna personale nga të miturit pa pëlqimin e prindit/kujdestarit, në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

10. Ndryshimet e Politikës

Tregtari rezervon të drejtën të përditësojë periodikisht këtë Politikë të privatësisë. Çdo ndryshim publikohet në Faqe me datën e përditësimit të fundit të treguar.

11. Kontakt

Për çdo pyetje lidhur me mbrojtjen e të dhënave personale, subjektet mund t'i drejtohen Zyrtarit për Mbrojtjen e të Dhënave Personale në privacy@axel.mk.